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武侯:制度化推进 志愿服务成为城市亮丽风景线

发表时间:2018-10-25 09:52:00    来源:老葡京赌场网址日报

  社会处处有温暖。为社会点亮一盏盏温暖之灯的群体中,有一个暖心的名字,叫作“志愿者”。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志,我国的志愿服务活动是随着改革开放而发展的。1993年底,共青团中央开始组织实施中国青年志愿者行动,志愿服务进入了有组织、有秩序的阶段。

  武侯区玉林街道“花开玉林”工程中,许多志愿者自愿养护花草。

  武侯区玉林北路社区“照亮回家的路”志愿服务,让老百姓竖起大拇指点赞。

  武侯区黉门街社区“奶奶厨房”。

  全国最美志愿者郝成桃、王美军,最佳志愿服务组织善工家园助残中心,最美志愿服务社区黉门街社区、晋阳社区……地处成都市中心地带的武侯区,目前注册志愿者人数已经达到16.8万余人,还涌现出了一批榜样典型。

  16.8万人的团体,如何有效运作?志愿服务如何进一步提升?按照“志愿服务制度化”的新要求,近年来,武侯区建立完善志愿服务统筹协调机制,形成了志愿服务“区文明办—街道/部门—社区”三级工作体系。

  在志愿服务制度化的过程中,“我为人人,人人为我”的社会新风尚在武侯区日益显现。

  全民参与 人人都是志愿者

  志愿服务要制度化、常态化进行,其前提条件是要有稳定的志愿服务队伍。在武侯区庞大的志愿服务队伍中,党员是其中重要的参与者。

  如何挖掘党员在志愿服务领域的潜力?几年前,一项有意义的探索在武侯区展开:“互联网+双报到”。在该模式下,武侯区辖区内党员源源不断地充实着该区志愿服务队伍。

  社区将收集到的居民心愿及时放到微信公众平台上,在平台上注册的“双报到”党员和党组织可根据自身的专业特长等进行认领。玉林北路社区党委书记向万军还清楚地记得,平台一上线就收到了“立竿见影”的效果。玉林上横巷6号院是上世纪八十年代初的老院子,电路设施老化,院落、楼道等公共照明经常出问题,了解到群众希望得到维护的意愿后,玉林北路社区把该项目命名为“照亮回家的路”,发布到微信公众平台上,“辖区内供电公司第五支部很快认领该项目,并迅速到现场解决。”

  党员带头,每个人都可以是志愿者。在武侯区,“我为人人,人人为我”的社会新风尚正在日益显现。今年3月12日,一场以“众筹植树节”为主题的活动在成都市武侯区玉林街道展开。当天,460棵“希望之树”被种在玉林街道的街头巷尾。

  “树种下去了,管护怎么跟上?如果出现病虫害,怎么办?花肥的选择上有什么讲究?”植树节当天,玉林街道举行了一场认领活动,为种下去的每一棵树找到了一位认养人,认养人既有居民个人、也有单位团体。

  这样的活动,是武侯区志愿服务的缩影。一个个甘愿奉献的“身影”,汇聚出了这样一组数据:注册志愿者16.8万余人,占比武侯全区常住人口超过15%,注册志愿服务队伍1087支。这意味着,在武侯区的常住人口中,每100个人中就有15人是登记注册的志愿者。而随着志愿服务工作的进一步制度化、常态化,这个数字还在不断“长大”。

  问需服务 服务项目更接地气

  在武侯区,玉林街道小税巷里的“奶奶厨房”,家喻户晓。小税巷是老旧小区,这里的高龄空巢老人比较多,平时儿女不在身边是常事。“奶奶厨房”,正是社区志愿者们为高龄空巢老人提供服务的一个重要平台。

  “高龄空巢老人们,如果要自己买菜做饭非常麻烦,我们的厨房就是为他们服务的。”“奶奶厨房”的大厨、70岁的刘道笠正是武侯区志愿者之一,开过餐馆的她,做饭是她的特长之一。“我们要给年轻人带个好头,现在六十几岁还做得、跑得。等我们也八十九十岁的时候可就整不动了,到时希望有像我们现在这样的‘年轻老人’来相互帮助。”

  要激活志愿服务队伍,必须要有合适的志愿服务项目作为载体,还要让志愿者找到可以发挥一技之长的平台。为此,武侯区以各类志愿活动为载体,大力推动志愿服务在社区基层的落地生根,全区围绕“关爱空巢老人”“关爱困难职工”“关爱残疾人”和“文明交通”“文明旅游”“生态文明”“节庆日”等10余类主题,组织开展了帮扶慰问、爱心义诊、文明劝导、文艺表演等多种形式的志愿服务活动3300余次,惠及辖区群众10万余人。

  同时,武侯区以居民实际需求为导向,不断创新社区志愿服务品牌,设计开展了黉门街社区“奶奶厨房”,晋阳社区“暖心驿站——闲置物品共享平台”,南虹村社区“爱心冰箱”等一批志愿服务项目,为社区居民解决了实际问题,获得群众一致认可。

  为了让志愿服务项目更接地气,武侯区主动靠前,问需于民。以玉林街道为例,该街道通过“玉林夜话”“廉情茶苑”等形式,街道联系社区班子成员和科室每月3次深入走访院落,社区“两委”每月至少深入走访片区一半以上院落,充分了解民情民意,充分掌握群众需求,定向开展志愿服务,确保志愿服务内容满足需求、志愿服务实效打动人心。

  系统推进 志愿服务细水长流

  《武侯区推进志愿服务制度化工作安排》《武侯区深化社区志愿服务的实施方案》和《武侯区志愿服务专项工作考核办法暨细则》……为了让志愿服务能够细水长流,武侯区从顶层设计入手,出台了一系列制度方案。

  激励机制,就是其一。今年1月份,一间不足15平方米的小超市在武侯区晋阳社区新建不久的党群中心内开业了。这是由成都慈善总会与至善社工联合创办的一家无人公益超市。

  这家超市的特殊之处,除了“无人”之外,“公益”也是其特点之一。超市实行积分制,为社区提供志愿者积分奖励,凡参与社区发起的公益活动,凭志愿者签到表均可在“博爱·微超”获得志愿者积分,积分可消费、可捐赠。

  除了无人爱心超市外,武侯区还结合基层实际,逐步丰富志愿服务“个性化”激励措施,其中玉林街道黉门街社区设立了“志愿服务积分卡”;火车南站街道制定了志愿服务用餐和交通补贴标准等。去年12月,成都志愿者网积分商城上线以来,武侯区还发布了《武侯区志愿服务爱心联盟倡议书》,依托积分商城大力推广普及志愿服务积分兑换,让志愿者在奉献自我的同时,心中也倍感温暖。

  志愿服务的开展,离不开阵地的支撑。为此,武侯区将社区志愿服务站建设纳入全区文明城市督查体系,加强动态管理和指导,稳步推进社区志愿服务站建设,全区87个社区均按照社区志愿服务站“六有”和“五个一”要求实现标准建设。筛选组织54个社区志愿服务站,开展“志愿服务培优计划”,按照“标准建设—专项培训—督导支持”的思路,通过走访调研、综合辅导、定向培育等方式,有效提升社区志愿服务站运转能力,促进社区志愿服务持续发展。

  截至目前,武侯全区获评成都市社区学雷锋志愿服务示范站达到20个,黉门街社区、晋阳社区进一步获评全国社区志愿服务联络示范站。在此基础上,推动武侯区文化馆、武侯区图书馆等10余个区级公共文化设施和武侯区政务中心等40余个窗口行业志愿服务站(岗)规范建设,实现重点公共场所志愿服务站点100%覆盖,不断夯实志愿服务阵地。(文君 图片由武侯区文明办提供)

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